Abrechnung in der ambulanten Pflege: 5 typische Fehler – und wie Sie sie vermeiden
Die Abrechnung gehört zum Alltag in der ambulanten Pflege – und gleichzeitig ist sie eine Herausforderung. Kleine Unachtsamkeiten können schnell zu Absetzungen, Verzögerungen oder sogar finanziellen Einbußen führen. Aus unserer Erfahrung mit hunderten Pflegediensten zeigen wir Ihnen 5 typische Abrechnungsfehler – und wie Sie diese vermeiden.
1. Fehlende oder fehlerhafte Leistungsnachweise
Oft fehlt eine Unterschrift oder der Leistungsnachweis stimmt nicht mit der tatsächlichen Leistung überein. Achten Sie darauf, dass alle Daten vollständig und korrekt sind – am besten mit einem klaren Prozess im Team.
2. Fristen werden übersehen
Die rechtzeitige Einreichung der Unterlagen ist entscheidend. Legen Sie sich feste Abgabetermine im Kalender an – idealerweise mit Erinnerungsfunktion.
3. Falsche Kostenträger-Zuordnung
Besonders bei wechselnden Zuständigkeiten kann es passieren, dass die Abrechnung an den falschen Kostenträger geht. Eine sorgfältige Prüfung vor dem Versand spart hier viel Zeit.
4. Fehlende Genehmigungen oder Verordnungen
Fehlt z. B. eine aktuelle Pflegeeinstufung oder eine ärztliche Verordnung, kann nicht abgerechnet werden. Prüfen Sie, ob alle nötigen Dokumente vorliegen – und dokumentieren Sie dies systematisch.
5. Unklare oder unvollständige Dokumentation
„Das machen wir immer so“ reicht nicht. Die Dokumentation muss eindeutig und prüfbar sein – bei Bedarf auch für Außenprüfungen.
